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Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen des Fachdienstes 24 sind zuständig für den übergemeindlichen abwehrenden Brandschutz, Aufgaben des Trägers des bodengebundenen Rettungsdienstes, Bekämpfung von Katastrophen und die planerische Vorbereitung darauf sowie für die Koordinierung der beteiligten Stellen bei Manövern und Übungen.
Zu den einzelnen Aufgaben zählen dabei unter anderem die Einrichtung und Unterhaltung einer Feuerwehrtechnischen Zentrale und einer ständig besetzten Feuerwehr-Einsatz-Leitstelle, die Sicherstellung der Notfallrettung und des qualifizierten Krankentransports, die Ermittlung von Katastrophengefahren und Erstellung von Katastrophenschutzplänen sowie die Abwicklung von Beschwerden über Beeinträchtigungen und Belästigungen bei Manövern und Übungen.